KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) 10. maddesi uyarınca, web sitemiz ve iletişim kanallarımız üzerinden işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

Veri sorumlusu: Proline İnşaat ve Yatırım Limited Şirketi (“Proline İnşaat”), Balgat Mah. 1412. Caddesi No:4/1, 06520 Çankaya / Ankara. İletişim: info@prolineinsaat.com.tr · +90 (312) 286 86 06 · +90 (505) 062 68 06.

2. İşlenen kişisel veriler

Keşif ve iletişim formlarında: ad-soyad, telefon, e-posta, ilgilendiğiniz hizmet, proje konumu (ilçe), yaklaşık metrekare, mülk tipi ve mesajınız; formu gönderdiğiniz sayfa ve kampanya kaynağı bilgisi. Sohbet asistanında: asistana yazdığınız mesajlar, paylaşmayı seçtiğiniz iletişim bilgileri ve ön değerlendirme için açık onayınızla gönderdiğiniz mekân fotoğrafları (fotoğrafların konum ve cihaz bilgisi silinir; fotoğraflar herkese açık yayımlanmaz, yalnız yetkili ekibimizce görülür). Güvenlik ve işlem kayıtları: IP adresinizin geri çözülemeyen özeti (hash), tarih-saat bilgisi. Çerezler: tercihlerinize bağlı olarak çerez ve benzeri teknolojilerle toplanan veriler (ayrıntısı Çerez Politikası’nda).

3. İşleme amaçları

Talebinizi almak ve yanıtlamak; keşif randevusu planlamak; teklif hazırlamak ve sözleşme öncesi görüşmeleri yürütmek; sorularınızı yanıtlamak; hizmet kalitesini ve site güvenliğini sağlamak; kötüye kullanım ve sahte talepleri önlemek; yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

4. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz KVKK 5/2-c (bir sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması), 5/2-ç (hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi) ve 5/2-f (temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Zorunlu olmayan çerezler ve yurt dışına aktarım gerektiren işlemler için açık rızanız alınır.

5. Toplama yöntemi

Veriler; web sitesindeki formlar, sohbet asistanı, telefon, e-posta ve WhatsApp gibi iletişim kanalları ile çerezler aracılığıyla, elektronik ortamda ve kısmen otomatik yollarla toplanır.

6. Aktarım

Verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlar için ve gerekli olduğu ölçüde; barındırma ve e-posta hizmeti aldığımız tedarikçilere, hukuki ve mali danışmanlarımıza ve talep hâlinde yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Sohbet asistanı yapay zekâ hizmeti (Anthropic Claude, OpenAI ChatGPT veya Google Gemini) ile çalışır; asistana yazdığınız mesajlar ve ön değerlendirme için gönderdiğiniz fotoğraflar, yanıt ve değerlendirme üretilmesi için bu sağlayıcıların yurt dışındaki sunucularına iletilir. Yeni talep bildirimleri için anlık mesajlaşma hizmeti (Telegram) kullanılması hâlinde, talep özeti de yurt dışındaki sunuculara iletilir. Bu aktarımlar KVKK’nın 9. maddesine uygun olarak yapılır; sohbet asistanını kullanmak zorunlu değildir, talebinizi form, telefon veya e-postayla da iletebilirsiniz.

7. Saklama süresi

Talep kayıtları en fazla 365 gün saklanır; sözleşme kurulursa ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Haklarınız

KVKK 11. madde uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK 7. madde çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru

Haklarınızı kullanmak için talebinizi kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte info@prolineinsaat.com.tr adresine e-postayla veya Balgat Mah. 1412. Caddesi No:4/1, 06520 Çankaya / Ankara adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul’ca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.